Όροι & Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΑ
Η επιχείρηση MATCO RETAIL & BUSINESS SERVICES E.E. με διακριτικό τίτλο LE TRESOR DESIGNER BRANDS και ΑΦΜ 802274985, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΘΗΝΩΝ, εμπορεύεται επώνυμα μεταχειρισμένα ρούχα, υποδήματα και αξεσουάρ και έχει έδρα στο Κολωνάκι, οδός Τσακάλωφ 19,  10673 Αθήνα.

Πριν προβείτε σε οποιαδήποτε αγορά μέσω της παρούσας ιστοσελίδας www.le-tresor.gr πρέπει να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, καθώς όλες οι συναλλαγές διέπονται από αυτούς και η συναλλαγή σας μαζί μας, συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των όρων αυτών.

1.ΌΡΟΙ
Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον Ευρωπαϊκό και Ελληνικό δίκαιο, ενώ η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η επιχείρηση αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι τροποποιήσεις των όρων δεν ισχύουν για τις παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

2.ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Η επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των περιεχομένων που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος αναφορικά με τα ουσιώδη χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος που διαθέτει, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

3.ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η επιχείρηση και το ηλεκτρονικό της κατάστημα δεν φέρουν ουδεμία ευθύνη για τεχνικά προβλήματα, που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά τη διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η επιχείρηση ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

4.ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ
Οι χρήστες της ιστοσελίδας απαγορεύεται να χρησιμοποιούν αυτήν και το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, άδικο, εμπαθές, παραβιάζει απόρρητο οποιουδήποτε άλλου προσώπου, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

5.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Για την διενέργεια οποιασδήποτε αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος τουwww.le-tresor.grκαι για να κάνετε παραγγελίες προϊόντων της επιχείρησης, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, τον αριθμό του τηλεφώνου σας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η επιχείρηση τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δώσατε και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.

Τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών εισάγονται αποκλειστικά στο ασφαλές περιβάλλον της επιλεγμένης πύλης πληρωμής, ενώ η επιχείρηση δεν κρατάει κανένα απολύτως στοιχείο αυτών.

6.ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥΣ
Τα χαρακτηριστικά των πωλούμενων προϊόντων μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στην ιστοσελίδα μας και κάνοντας “κλικ” στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.

Κάθε προϊόν είναι συγκεκριμένο και μοναδικό, όπως ακριβώς αυτό απεικονίζεται και περιγράφεται και δεν διατίθεται σε άλλο μέγεθος ή χρώμα.

Η επιχείρησή μας μεριμνά για την άμεση και έγκαιρη ενημέρωσή σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μας. Ωστόσο επειδή ταυτόχρονα με το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί και το φυσικό μας κατάστημα, ενδέχεται να προβείτε σε παραγγελία προϊόντος το οποίο έχει ήδη πωληθεί, χωρίς να έχουμε προλάβει να ενημερώσουμε το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα για τη μη διαθεσιμότητα του συγκεκριμένου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή εντός 24 ωρών από την παραγγελία σας, θα λαμβάνετε ενημέρωση στο e-mail σας για τη μη διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που έχετε ήδη πληρώσει για το προϊόν, θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας και τα χρήματα θα επιστραφούν άμεσα. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας γίνει Σάββατο ή Κυριακή, ενημέρωση για τη μη διαθεσιμότητα του προϊόντος θα λαμβάνετε την ερχόμενη Δευτέρα, ενώ αν γίνει σε ημέρες αργίας ενημέρωση θα λάβετε εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Ακόμα και στην περίπτωση που η επιχείρηση δεν μπορέσει -για λόγους που δεν μπορεί να προβλέψει- να σάς ενημερώσει στις ανωτέρω προθεσμίες για τη μη διαθεσιμότητα των προϊόντων, δεσμεύεται μέσα στην προθεσμία των πέντε (5) εργασίμων ημερών από την παραγγελία σας, να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

Η επιχείρησή μας δεν δίνει κανενός είδους εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των εμφανιζόμενων στην ιστοσελίδα προϊόντων.

Ωστόσο εγγυάται για την ενημέρωσή σας, για τη μη διαθεσιμότητα κάποιου από τα αγορασθέντα προϊόντα, σύμφωνα με τις παραπάνω προθεσμίες. Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε μόνο μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας -συμπεριλαμβανομένου και του λόγου της μη διαθεσιμότητας του προϊόντος- έχουμε δικαίωμα να υπαναχωρήσουμε και να μην την εκπληρώσουμε, σε περίπτωση δε που έχει ήδη εισπραχθεί το χρηματικό ποσό, αυτό θα σας επιστραφεί εντός πέντε (5) εργασίμων ημερών.

7.ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΑΓΟΡΕΣ
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε νόμιμα ικανοί, τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης).

Η διαδικασία για την πραγματοποίηση της παραγγελίας μέσω του www.le-tresor.gr ξεκινάει με τη συμπλήρωση ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.

Μέσω του διαδικτυακού τόπου θα ενημερώνεστε από την επιχείρηση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα (η οποία δεν μπορεί να είναι πέραν του ενός προϊόντος καθώς κάθε προϊόν είναι μοναδικό κομμάτι), τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης.

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, θα λαμβάνετε στο e-mail σας αντίγραφο της παραγγελίας.

8.ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής στο www.le-tresor.grείναι οι εξής:

• Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
• Apple Pay, Google Pay, IRIS
• PayPal
• Klarna
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Η κατάθεση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 24 ωρών, αναγράφοντας στην περιγραφή το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας. Μετά το πέρας των 24 ωρών η παραγγελία θα ακυρώνεται.
• Πληρωμή στο κατάστημα, με κάρτα ή μετρητά. Εάν επιλέξετε αυτή τη μέθοδο, μπορείτε εντός 24 ωρών να παραλάβετε την παραγγελία σας και να την εξοφλήσετε στο φυσικό μας κατάστημα. Συνιστάται στην περίπτωση που θέλετε να δείτε ένα προϊόν από κοντά, ή να το δοκιμάσετε. Μετά το πέρας των 24 ωρών η παραγγελία θα ακυρώνεται.

Η αναγραφόμενη τιμή κάτω από κάθε προϊόν είναι η τελική τιμή (συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ).

Η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό. Δεν ισχύει για ολοκληρωμένες αγορές.

Οι παραγγελίες που είναι προς παράδοση εκτός Ελλάδος (είτε είναι εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, είτε εκτός αυτής) ενδέχεται να υπόκεινται σε τυχόν οικονομικές επιβαρύνσεις λόγω διαφορών στην ισοτιμία, εκτελωνισμών κ.λπ., των οποίων το κόστος αναλαμβάνει ο πελάτης και ουδεμία ευθύνη φέρει η επιχείρηση.

9.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ / ΑΛΛΑΓΩΝ
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν, με πλήρη επιστροφή χρημάτων, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς του, μόνο σε περίπτωση που αυτό δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή που παρέχεται στη δημοσίευση ή αν διαπιστωθεί ότι δεν είναι αυθεντικό. Για πλήρη επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να είναι άθικτη η ετικέτα ασφαλείας LE TRESOR. Για επιστροφή μη αυθεντικού προϊόντος, θα πρέπει να προσκομισθεί στην εταιρεία πιστοποιητικό μη αυθεντικότητας, από πιστοποιημένη εταιρεία (όπως caroldiva.com, bababedi.com κ.λπ.)

Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 3 εργάσιμων ημερών, εφόσον δεν έχει αφαιρεθεί η ετικέτα ασφαλείας LE TRESOR και μόνο σε κάποιες εξαιρετικές περιπτώσεις. Μπορείτε να μας καλέσετε για περισσότερες λεπτομέρειες.

Παρακαλούμε να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στις φωτογραφίες και τη λεπτομερή περιγραφή, όπως αναγράφεται σε εμφανές σημείο στη δημοσίευση κάθε προϊόντος, ώστε να είστε απόλυτα σίγουροι πριν προχωρήσετε στην αγορά.

Εάν θελήσετε την ακύρωση της παραγγελίας μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας και πριν την αποστολή των προϊόντων επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του info@le-tresor.gr ή στο τηλέφωνο 210 3642932 και αμέσως η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Σε περίπτωση που ζητήσετε αλλαγή σε παραγγελία που έχει ήδη εκτελεστεί (έχετε δηλαδή λάβει ενημερωτικό e-mail με τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας) χρεώνεστε δύο φορές τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που η παραγγελία επιστραφεί στην επιχείρησή μας λόγω αδυναμίας σας να παραλάβετε εγκαίρως και ζητήσετε να σας αποσταλεί εκ νέου.

10.ΔΙΑΦΟΡΑ
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του συμφωνημένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail. Η επιχείρησή μας δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση προκύψει εκτός δικής της υπαιτιότητας ωστόσο θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H επιχείρηση αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις χρήσης διέπονται από την Ελληνική Νομοθεσία ενώ αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.