Αλλαγές & Επιστροφές

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν, με πλήρη επιστροφή χρημάτων, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς του, μόνο σε περίπτωση που αυτό δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή που παρέχεται στη δημοσίευση ή αν διαπιστωθεί ότι δεν είναι αυθεντικό. Για πλήρη επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να είναι άθικτη η ετικέτα ασφαλείας LE TRESOR. Για επιστροφή μη αυθεντικού προϊόντος, θα πρέπει να προσκομισθεί στην εταιρεία πιστοποιητικό μη αυθεντικότητας, από πιστοποιημένη εταιρεία (όπως caroldiva.com, bababedi.com κ.λπ.)

Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 3 εργάσιμων ημερών, εφόσον δεν έχει αφαιρεθεί η ετικέτα ασφαλείας LE TRESOR και μόνο σε κάποιες εξαιρετικές περιπτώσεις. Μπορείτε να μας καλέσετε για περισσότερες λεπτομέρειες.

Παρακαλούμε να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στις φωτογραφίες και τη λεπτομερή περιγραφή, όπως αναγράφεται σε εμφανές σημείο στη δημοσίευση κάθε προϊόντος, ώστε να είστε απόλυτα σίγουροι πριν προχωρήσετε στην αγορά.

Εάν θελήσετε την ακύρωση της παραγγελίας μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας και πριν την αποστολή των προϊόντων επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του info@le-tresor.gr ή στο τηλέφωνο 210 3642932 και αμέσως η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Σε περίπτωση που ζητήσετε αλλαγή σε παραγγελία που έχει ήδη εκτελεστεί (έχετε δηλαδή λάβει ενημερωτικό e-mail με τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας) χρεώνεστε δύο φορές τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που η παραγγελία επιστραφεί στην επιχείρησή μας λόγω αδυναμίας σας να παραλάβετε εγκαίρως και ζητήσετε να σας αποσταλεί εκ νέου.